20221228D12 :花招很多的訂房網站(上)
今天中午比較晚出門,加上接近年末,中午前往榮泰米粉湯時,排隊的人龍又差點沒嚇到我。
雖然來過好多次,但我完全不知道榮泰原來有兩家,直到昨天吃米粉時遇到一對來自馬來西亞的華僑大男生,才知道原來榮泰米粉有兩家。多年前兄弟分家,現在的原址分割成兩家店面,一大一小。
我常去的榮泰米粉面積比較大一些。原始招牌也依舊在,隔壁的米粉招牌較新較小,位置坐落在角間,叫做榮泰(重)。
由於現在是旅遊旺季,中午前往時又是長長隊伍。我前面大概有十個人,不過還好一個人的安排比團體快速,我和另一個男生很快被併桌一起。
今天我點了龍眼汁,真材實料,非常好喝。坐在我對面的男生一臉黝黑,身形瘦小,我以為是泰國人,後來聊了下,才知道他來自福岡。
這位日本小男生說,他剛結束半年的歐洲旅行,過境曼谷三天兩夜,今晚就要回福岡。我跟他說,以前旅行時很常見到單人旅行的日本人,不知為何,現在較少見到。
吃飽喝足後,我跑去貴婦百貨喝咖啡,這家來自日本的%咖啡店,我第一次造訪。從一入門的服務到整體品質,果然是細微的日本風,無話可說,還可以用英文解釋咖啡豆的口感差異。
點了一杯一百出頭的拿鐵,上面的拉花很漂亮,口感也很順口。
在咖啡館待了一會,順便上A網站訂房。訂房網站有很多細節,一不小心就會變成血淚經驗。多年前,我訂一晚成田機場附近的旅館,結果變成連續訂兩晚,這個錯誤到現在還是羅生門。還有歐洲住過一間青旅,同寢室的女孩用別的APP以20多歐元訂到,我卻是30多歐元(我手機的各個APP價錢都差不多,但相同app在女孩手機上就是20多歐元)。還有這次出國前住在台北,明明訂的是某旅館台北站前店,地圖也確認過,一付款之後,卻瞬間變成台北西門店。有跟旅館櫃檯反應,店家說多數是我們自己下錯分店。因這家站前店我住過很多次,要不是這次被系統“轉單”成西門店,我都還不知道它有分店。被說下錯單,我真是百口莫辯,我無法舉證,除非我下單時有綠影,不然又是個羅生門。
這次在清邁和曼谷,連續兩天兩旅館WAIK IN的價格比網站便宜,我忍不住寫信給A站客服,得到的反正都只是謝謝指教。
今晚從貴婦百貨區移轉到SIAM百貨,訂房時,付六百多泰銖。訂房單上寫是一間隨機安排的房型付有淋浴設備。這家旅館也有青旅,如果是床位,會標上附有公共衛浴。
結果我到住宿處後,竟然告訴我,我訂的是一張床(明明寫的是房間)。我直接告訴櫃檯,現在網站上他們家的一張床是伍佰出頭,我如果要一張床,會選五百多的房價,為何要付六百多選一張床?
櫃台回我,它們的房間一晚至少一千多,不可能用六百多這個價格住到。然後又說如果WAIKIN的話,他們床位是七百泰銖,我付六百多已是便宜了??因為這家旅館我住過很多次,疫情前爆滿時,一床最貴也不過五百多。雖然位置好,後來CP值變得太低,我很久沒住。
此行A網站和住宿飯店之間又發生這種問題,已經讓我決定不再用它訂房。
是床位就寫床位,是房間就是房間,為何網站寫得明明是有衛浴房間,到了櫃檯卻變成床位(理由是它們的房間不可能這麼便宜,所以無視訂單文字),如果不是網站BUG就是訂房網站文字的文案和櫃檯執行面的認知有落差。我在疫情期間,住過四百多的台中新旅館(現在兩千多),也曾在紅衫軍期間,用一千元泰銖住到五千泰銖的五星飯店,這些都是經驗談。
因為已經付款,我懶得和櫃檯爭論,只跟櫃台說給我一間人少的房間就好。鬥志還很高昂的櫃台小姐可能沒想到我這麼快就放棄爭執,直接說會給我一間沒人住的房間,且只會有我一個人住。
聽起來很不錯,感覺小姐很會做人,但房間是三樓面馬路最吵的那一間喔(面馬路的有兩間),看了房間我又從三樓跑下去,直接要求換房。這次總算給我位置中間的房間。
經常住旅館,櫃檯的種種小心思如果不是太嚴重,我通常無視,但反之我一定會力爭到底。有次日本飛羅馬,中途台北過境免費旅館,客人小貓兩三隻,櫃台卻給我最邊遠的房間(三四百間的大旅館)。看不見走廊的盡頭,我立刻返回櫃台要求換房。櫃台不願意乾脆做好人,只說換房可以,只剩下四樓的房間喔。也就是客人討厭甚麼,它就故意給客人甚麼。種種之類的,多不勝數。
免費的過境旅館,或是便宜的房價,我就懶得不計較,但這種需要費心思的網站,我是不會再使用了。
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